본인 확인은 해당 라프텔 계정의 소유자가 본인임을 적법하게 인증하는 절차입니다.
라프텔 회원 가입할 시, 모든 사용자는 미성년자와 성년자를 불문하고 본인 명의의 휴대폰 번호를 통해 본인 확인 절차를 반드시 완료해야 합니다. 본인 확인을 통해 성인이 인증된 사용자에 한해 만 19세 이상 관람 등급의 콘텐츠에 접근이 허용됩니다.
참고로, 미성년자도 법정대리인의 동의를 받아 본인 명의로 휴대폰을 개통할 수 있습니다. 이를 통해 만 14세 미만의 미성년자는 본인 명의의 휴대폰 번호로 본인 확인을 완료한 후, 법정대리인의 휴대폰 번호를 통해 추가 인증 및 동의를 받아 계정을 생성하고 올바르게 서비스를 이용할 수 있습니다.
※ 아래 본인 확인을 위한 인증 실패하는 이유를 참고하여 문제 해결해 보세요.
- 입력한 정보가 정확하지 않을 경우 인증이 불가합니다. 이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 이동통신사 정보를 정확하게 입력하고 다시 시도해 보세요. 이동통신사 계정에 등록된 정보가 확실하지 않다면 이동통신사에 문의하여 확인하는 것이 필요합니다.
- 이동통신사 계정이 정지되어 수신 및 발신 전화가 허용되지 않는 경우 인증이 불가합니다. 해당 이동통신사와 문제를 해결한 후 다시 시도해야 합니다.
- 일부 이동통신사에서는 선불 휴대폰을 사용하는 경우 인증 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다. 이동통신사에 문의하여 선불 휴대폰으로 만 19세 이상 관람가 등급의 콘텐츠를 시청하기 위한 인증이 가능한지 확인하는 것이 필요합니다.
- 여권이나 외국인등록증을 신분증으로 이동통신사에 제출하여 휴대폰을 개통한 경우 인증 서비스는 제공되지 않습니다. 이러한 방법으로 휴대폰을 개통했다면 인증이 불가하다는 점을 유의해야 합니다.
- 성명이 공백이나 하이픈(-)을 포함하여 30자 이상인 경우 인증이 불가합니다. 이동통신사에 문의하여 30자를 넘지 않도록 줄일 수 있는지 확인하는 것이 필요합니다.
- 인증 절차는 본인 명의의 휴대폰 번호로 진행되기 때문에 인증 문제가 발생하면 이동통신사만이 해결할 수 있습니다. 이동통신사에 필요한 지원을 요청하세요.
- "죄송합니다 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해주세요."라는 메시지가 표시된다면 24시간 후에 다시 시도해 보세요. 24시간 후에도 이 메시지가 계속 표시된다면 이동통신사에 문의하여 라프텔에서 인증하는 데 방해되는 고객센터 점검이나 서비스 지연이 있는지 확인해야 합니다.