비밀번호 재설정 메일을 받지 못 했어요

비밀번호 재설정 링크가 포함된 이메일을 받지 못했다면 아래 방법을 참고하여 문제 해결하시기 바랍니다.

• 비밀번호 재설정 메일을 재전송합니다. 새로운 이메일을 보내드립니다. 비밀번호 재설정 링크는 발송 시점으로부터 30분 동안 유효합니다.

• 가장 마지막으로 받은 메일에서 [비밀번호 재설정]을 선택해야 합니다. 재전송하는 즉시 이전 메일에 포함된 비밀번호 재설정 링크는 모두 만료됩니다.

• 라프텔에 회원 가입 시 사용한 이메일 주소가 반드시 유효해야 합니다. 이메일 주소를 올바르게 입력했는지 다시 확인하시기 바랍니다.

• 가입한 이메일을 탈퇴하여 비밀번호 재설정 메일을 받지 못했다면 이 도움말을 확인하세요.

• 받은 메일함의 저장 공간을 확인해 주세요. 저장 공간이 가득 차 있으면 이메일을 받을 수 없습니다.

• 스팸 메일함을 확인합니다. 이메일 제공업체에 따라 스팸 메일로 분류될 수 있습니다.

• 휴지통을 확인합니다. 일부 이메일이 자동으로 휴지통으로 이동되도록 설정되었을 수 있습니다.

• 받은 편지함에서 noreply@laftel.net가 보낸 메일을 검색합니다. 비밀번호 재설정 링크가 포함된 이메일은 ‘[라프텔] 비밀번호 재설정 안내’ 제목으로 발송됩니다.

• 모바일 기기나 컴퓨터에서 타사 메일 앱을 사용 중이라면, 이메일 제공업체의 웹사이트에 로그인하여 메일을 확인합니다.예를 들어, Gmail 사용자는 gmail.com에 직접 로그인한 후 메일을 확인합니다.

• 일부 이메일 제공 업체에선 이메일 수신이 지연될 수 있습니다. 이메일이 도착하는 데 최대 30분이 걸릴 수 있습니다.

그런데도 여전히 비밀번호 재설정 메일을 받지 못했다면, 라프텔 고객센터로 라프텔 계정(이메일 주소)을 알려 주시기 바랍니다.