최근3.33.0버전으로 업데이트 후, 다운로드 관련 아래 현상이 발생중입니다.
- 이전 버전 (3.32.0 이하)에서 다운로드를 해놓은 영상이 재생되지 않음 (로딩상태에서 넘어가지 않음)
- 다운로드 완료 후 일정 시간이 경과할 경우 해당 작품이 재생되지 않음
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다 ㅠㅜ 로딩만 돌고 재생되지 않는 경우 아래 순서대로 확인부탁드립니다.
- 재생되지 않는 다운로드 영상을 보관함에서 삭제해 주세요.
- 3.33.0이상의 버전에서 다시 다운로드를 해주시기 바랍니다.
문제를 해결하기위해 최선을 다하고 있습니다.
위 방법으로도 해결되지 않을 경우 라프텔 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
위 방법으로도 해결되지 않을 경우 라프텔 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
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