동시재생 팝업이 뜨셨군요. 불편 드려 정말 죄송합니다. 😭
현재 일부 환경에서 간헐적으로 정상 이용중이나 동시 접속 팝업이 나타날 수 있는데요.
최근 본 애니에 고객님이 보신 적이 없는 애니메이션이 있는 것이 아닌 이상 해당 현상일 가능성이 큽니다.
아래의 방법을 시도했을 때에도 동일한 문제가 발생하는지 확인해주세요.
- 이용 기기 중 TV가 있다면 TV앱을 삭제
- TV앱을 이용하지 않을 경우 모바일 앱 삭제 후 재설치 시도
지속적으로 해결되지 않으신다면 고객센터로 문의해주세요. 감사합니다.
댓글
댓글 0개
이 문서에는 댓글을 달 수 없습니다.