본인 확인이란
본인 확인은 해당 라프텔 계정의 소유자가 실제 본인임을 적법하게 인증하는 절차입니다.
이 절차는 연령별 콘텐츠 제한, 계정 도용 방지, 부정 이용 예방, 법적 의무 이행 등을 위해 필수적으로 진행됩니다.
본인 확인 절차
라프텔에서는 회원 가입 시 본인 명의의 휴대폰 번호로 본인 확인을 완료해야 서비스를 이용할 수 있습니다.
이 과정에서 함께 연령 정보가 확인되며, 성인으로 인증된 경우에는 자동으로 만 19세 이상 관람가 콘텐츠 이용이 허용됩니다.
※ 참고: 미성년자도 법정대리인의 동의를 받아 본인 명의로 개통한 휴대폰이 있다면 본인 확인이 가능합니다. 만 14세 미만 사용자는 본인 확인 완료 후, 법정대리인의 추가 인증 및 동의 절차를 거쳐야 회원 가입이 가능합니다.
본인 확인 정보 변경 불가
본인 확인은 회원 가입 시 최초 1회만 진행되는 절차로, 계정 보안을 위해 이후 본인 확인 정보를 변경하거나 재진행하는 것은 불가합니다.
부정 사용 시 이용 제한
본인 확인을 완료하지 않은 경우, 계정 로그인, 콘텐츠 시청 등 서비스 전반의 이용에 제한될 수 있습니다.
타인 명의로 본인 확인을 시도하거나 부정 사용이 의심될 경우, 서비스 이용 약관에 따라 계정 이용이 제한됩니다.
본인 확인 실패 시 확인 사항
본인 확인은 이동통신사에 등록된 본인 명의 휴대폰 번호로만 진행됩니다.
인증 중 문제가 발생할 경우, 아래 항목을 확인해 보시고 이동통신사 고객센터를 통해 해결해 주세요.
입력한 정보가 정확하지 않을 경우 인증이 불가합니다. 이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 이동통신사 정보를 정확하게 입력하고 다시 시도해 보세요. 이동통신사 계정에 등록된 정보가 확실하지 않다면 이동통신사에 문의하여 확인하는 것이 필요합니다.
이동통신사 계정이 정지되어 수신 및 발신 전화가 허용되지 않는 경우 인증이 불가합니다. 해당 이동통신사와 문제를 해결한 후 다시 시도해야 합니다.
일부 이동통신사에서는 선불 휴대폰을 사용하는 경우 인증 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다. 이동통신사에 문의하여 선불 휴대폰으로 만 19세 이상 관람가 등급의 콘텐츠를 시청하기 위한 인증이 가능한지 확인하는 것이 필요합니다.
여권이나 외국인등록증을 신분증으로 이동통신사에 제출하여 휴대폰을 개통한 경우 인증 서비스는 제공되지 않습니다. 이러한 방법으로 휴대폰을 개통했다면 인증이 불가하다는 점을 유의해야 합니다.
성명이 공백이나 하이픈(-)을 포함하여 30자 이상인 경우 인증이 불가합니다. 이동통신사에 문의하여 30자를 넘지 않도록 줄일 수 있는지 확인하는 것이 필요합니다.
인증 절차는 본인 명의의 휴대폰 번호로 진행되기 때문에 인증 문제가 발생하면 이동통신사만이 해결할 수 있습니다. 이동통신사에 필요한 지원을 요청하세요.
"죄송합니다 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해주세요."라는 메시지가 표시된다면 24시간 후에 다시 시도해 보세요. 24시간 후에도 이 메시지가 계속 표시된다면 이동통신사에 문의하여 라프텔에서 인증하는 데 방해되는 고객센터 점검이나 서비스 지연이 있는지 확인해야 합니다.