본인 확인

본인 확인이란

본인 확인은 해당 라프텔 계정의 소유자가 실제 본인임을 적법하게 인증하는 절차입니다.

이 절차는 연령 제한 콘텐츠 보호, 계정 도용 방지, 부정 이용 예방, 법적 의무 이행 등을 위해 필수적으로 진행됩니다.

본인 확인 절차 

모든 사용자는 회원 가입 시 본인 명의의 휴대폰 번호로 본인 확인을 완료해야 라프텔을 이용할 수 있습니다.

이 과정에서 성인 인증도 함께 이뤄져, 성인으로 인증된 사용자는 만 19세 이상 콘텐츠 이용이 자동으로 허용됩니다.

※ 참고: 미성년자도 법정대리인의 동의를 받아 본인 명의로 개통한 휴대폰으로 본인 확인이 가능합니다. 만 14세 미만 미성년자는 본인 확인 완료 후 법정대리인의 추가 인증 및 동의 절차를 거쳐지만 회원가입이 완료됩니다.

본인 확인 정보 변경 불가

본인 확인은 회원 가입 시 최초 1회만 진행되며, 계정 보안을 위해 이후 본인 확인 정보는 변경 불가능합니다.

부정 사용 시 이용 제한

본인 확인을 완료하지 않은 경우, 계정 로그인 및 콘텐츠 이용이 제한될 수 있습니다.

타인 명의로 본인 확인을 시도하거나 부정 사용이 의심될 경우, 서비스 이용 약관에 따라 계정 이용이 제한됩니다.

본인 확인 실패 시 확인 사항

본인 명의 휴대폰으로 진행되는 절차이므로, 인증 문제가 발생할 경우 이동통신사에 문의하셔야 합니다.

아래 본인 확인을 위한 인증 실패하는 이유를 참고하여 문제 해결해 보세요.

• 입력한 정보가 정확하지 않을 경우 인증이 불가합니다. 이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 이동통신사 정보를 정확하게 입력하고 다시 시도해 보세요. 이동통신사 계정에 등록된 정보가 확실하지 않다면 이동통신사에 문의하여 확인하는 것이 필요합니다.

• 이동통신사 계정이 정지되어 수신 및 발신 전화가 허용되지 않는 경우 인증이 불가합니다. 해당 이동통신사와 문제를 해결한 후 다시 시도해야 합니다.

• 일부 이동통신사에서는 선불 휴대폰을 사용하는 경우 인증 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다. 이동통신사에 문의하여 선불 휴대폰으로 만 19세 이상 관람가 등급의 콘텐츠를 시청하기 위한 인증이 가능한지 확인하는 것이 필요합니다.

• 여권이나 외국인등록증을 신분증으로 이동통신사에 제출하여 휴대폰을 개통한 경우 인증 서비스는 제공되지 않습니다. 이러한 방법으로 휴대폰을 개통했다면 인증이 불가하다는 점을 유의해야 합니다.

• 성명이 공백이나 하이픈(-)을 포함하여 30자 이상인 경우 인증이 불가합니다. 이동통신사에 문의하여 30자를 넘지 않도록 줄일 수 있는지 확인하는 것이 필요합니다.

• 인증 절차는 본인 명의의 휴대폰 번호로 진행되기 때문에 인증 문제가 발생하면 이동통신사만이 해결할 수 있습니다. 이동통신사에 필요한 지원을 요청하세요.

• "죄송합니다 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해주세요."라는 메시지가 표시된다면 24시간 후에 다시 시도해 보세요. 24시간 후에도 이 메시지가 계속 표시된다면 이동통신사에 문의하여 라프텔에서 인증하는 데 방해되는 고객센터 점검이나 서비스 지연이 있는지 확인해야 합니다.