라프텔 고객센터

자주 묻는 질문

• 라프텔에서 지원되는 브라우저 및 기기 환경
• TV용 라프텔 앱으로 시청하는 방법
• 성인 인증
• 라프텔 멤버십 구독 및 요금
• 라프텔 멤버십 해지
• 라프텔 멤버십 환불
• Apple 인앱 결제 멤버십 해지 및 환불
• 오프라인 시청을 위한 콘텐츠 다운로드 방법
• 다운로드 버튼이 보이지 않는 이유
• 멤버십을 결제했는데 구매하라고 나와요.
• 정확한 결제 영수증으로 문의 요청하는 방법
• 인앱 결제 가격이 더 비싼 이유가 무엇인가요?
• App Store 인앱 결제 시 프리미엄 멤버십을 이용할 수 없어요.
• Google Play 인앱 결제 후 라프텔 멤버십이 적용되지 않았어요
• Android 기기에서 사용 문제 해결 방법
• TV 화면에 로그인 코드가 표시되지 않아요
• 아이패드에서 라프텔 앱이 세로 화면으로 실행돼요.
• 다운로드한 콘텐츠 재생 문제 해결 방법