Laftel 고객센터

자주 묻는 질문

• [공지] 2023년 추석, 10월 연휴 고객센터 휴무 안내
• 정기결제가 되고있었는데, 멤버십이 없어졌어요.
• 정확한 결제정보를 남겨주시면 문의가 보다 빠르게 처리될 수 있습니다.
• [공지] 리디(RIDI) 간편 로그인 지원 종료 안내
• [공지] 이메일 인증 및 이메일 로그인 의무화 안내
• '이미 사용중인 이메일입니다.' 라는 메시지가 보여요. (가입/로그인 시)
• 비밀번호를 모르겠어요. 😥
• 모든 기기에서 로그아웃을 하고 싶어요!
• Apple ID로 가입한 후, 이메일 변경하기
• '이미 사용 중인 이메일입니다.'라고 나와요. (이메일 인증 시)
• 프로필에 비밀번호 설정하기(프로필 잠금)
• 라프텔 멤버십이 무엇인가요?
• Google Play 결제 후 멤버십이 적용되지 않고있어요.
• 결제 했는데 적용이 안 된 것 같아요 😯 (결제 복원)
• 결제 예정일보다 먼저 결제가 되었는데, 멤버십 기간은 그대로예요. 😢
• 멤버십 결제 수단을 변경 하고 싶어요
• 멤버십 환불을 하고 싶어요.
• 멤버십 정기결제 해지하고 싶어요
• 광고보고 무료보기가 궁금해요! 🙋‍♀️
• "분분"이 무엇인가요? ⏰