안녕하세요. 라프텔입니다.
현재 일부 iOS 환경(아이폰 또는 아이패드)에서 라프텔 앱 3.119.0 버전 이용 시 다음과 같은 문제가 발생하는 것으로 확인되었습니다.
- 앱 접속이 불가능하거나 비정상적으로 종료되는 현상
- 재생 화면에서 크롬캐스트 버튼이 노출되지 않는 현상
앱 접속 및 종료 관련 문제는 최신 버전에서 해결된 상태입니다.
번거로우시겠지만, App Store에서 라프텔 앱을 최신 버전(3.120.0)으로 업데이트해 주시기를 권장드립니다.
※ 크롬캐스트 관련 문제는 현재 원인 파악 및 대응 중에 있습니다. 해결되기까지 일정 기간이 소요될 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다.
최신 버전 업데이트 이후에도 앱 접속 문제가 지속될 경우 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
앞으로 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.