[공지] 서비스 이용약관 변경 안내

제 5장 유료서비스의 청약 철회, 해지, 정지 및 중단

제 25조 청약 철회 및 유료서비스 이용계약의 해제 • 해지

1. 유료회원은 해당 유료서비스(멤버십, 개별 콘텐츠, 포인트)를 전혀 사용하지 아니하였을 경우에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 회사에 결제 취소(청약 철회)를 요청할 수 있습니다.
2. 유료회원이 콘텐츠를 다운로드 (다운로드 시작 포함) 또는 스트리밍 서비스를 통해 콘텐츠를 재생했다면 제공한 유료서비스를 이미 이용한 것으로 간주하여 환불이 불가능합니다.
3. 청약의 철회는 유료회원이 서비스 홈페이지를 통해 할 수 있으며, 회사에 의사를 표시하여 회사에 도달될 때 그 효력이 발생합니다.

4. 회사는 유료회원이 청약 철회, 해지/해제 신청을 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 원칙적으로 유료회원의 해당 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 결제수단 별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, 유료회원이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, 회사가 사전에 유료회원에게 전자메일, 서비스 홈페이지로 공지한 경우 및 아래의 각 경우와 같이 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다. 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때에는 회사와 이용자가 별도 협의한 방법으로 환급합니다.

   (1) 신용카드 등 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납 확인일로부터 3영업일 이내

   (2) 결제수단 별 사업자가 회사와의 약정을 통하여 사전에 대금 청구 정지 내지 결제 취소 가능 기한 등을 미리 정하여 둔 경우로 해당 기한을 지난 환불의 경우

   • 휴대폰 소액결제는 이월 결제취소가 불가한 이동통신사의 결제 정책으로 인하여, 결제 취소일이 결제일 기준 다음 달인 경우 결제가 취소되지 않습니다.

   (3) 유료회원이 환불 처리에 필요한 정보 내지 자료를 회사에 즉시 제공하지 않는 경우(현금 환불 시 신청인의 계좌 및 신분증 사본을 제출하지 아니하거나, 타인 명의의 계좌를 제공하는 경우 등)

   (4) 해당 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우

5. 회사는 「콘텐츠이용자보호지침」 등에 따라, 회사가 부담하였거나 부담할 부대비용, 수수료를 차감하여 환불할 수 있습니다.
6. 앱 마켓의 인앱 결제 수단 및 해지/환불 이슈 등은 각 앱 마켓 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
7. 프로모션 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 유료서비스에 대하여 회사는 회원에게 유료서비스 결제 대금을 환불할 의무를 부담하지 않습니다.
8. 회원이 이 약관에서 정하는 회원의 의무를 위반하였을 경우, 계약을 해제, 해지하거나 서비스 이용 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있으며, 계약 해지 후 환불하여야 할 금액이 있을 경우에는 일정한 범위 내에서 회원이 부담할 금액을 공제하고 환불합니다. 이 경우 회원은 해당 회사의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 정당하다고 확인하는 경우 서비스 이용 재개 등을 할 수 있으며, 이용자가 자신의 고의, 과실 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스를 정지한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
9. 유료회원의 신청 또는 동의에 따라 월 정기결제 중인 유료서비스의 경우, 해당 회원이 유료서비스의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 멤버십 해지가 될 수 있으므로, 유료서비스를 유지하고자 하는 유료회원은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.
10. 유료서비스를 이용 중인 유료회원이 탈퇴하는 경우 해당 멤버십은 즉시 해지되며 환불은 불가능합니다. 이 경우 유료회원의 정보와 서비스 이용내용은 관련 법령이 정하는 경우를 제외하고는 본 이용약관에 따라 처리됩니다. 다만, 타사 계정을 결제 수단으로 사용하여 구독한 경우, 해당 타사를 통해서 해지해야 할 수도 있습니다.
11. 회원이 관계 법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.

멤버십 상품의 환불

• 회원이 유료로 결제한 멤버십 상품의 이용기간 내에 디지털 콘텐츠를 하나도 다운로드 (다운로드 시작 포함) 받지 않고 스트리밍 서비스를 통해 통해 재생하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 결제 취소를 요청하면 전액 환불받을 수 있습니다.
• 회원이 유료 또는 무료로 획득한 쿠폰 번호를 입력하여 멤버십 이용 기간을 부여받은 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.

제 5장 유료서비스의 청약 철회, 해지, 정지 및 중단

제 25조 청약 철회 및 유료서비스 이용계약의 해제 • 해지

1. 유료회원은 해당 유료서비스(멤버십, 개별 콘텐츠, 포인트)를 전혀 사용하지 아니하였을 경우에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 회사에 결제 취소(청약 철회)를 요청할 수 있습니다.
2. 유료회원이 콘텐츠를 다운로드 (다운로드 시작 포함) 또는 스트리밍 서비스(라이브 포함)를 통해 콘텐츠를 재생했다면 제공한 유료서비스를 이미 이용한 것으로 간주하여 환불이 불가능합니다.
3. 청약의 철회는 유료회원이 서비스 홈페이지를 통해 할 수 있으며, 회사에 의사를 표시하여 회사에 도달될 때 그 효력이 발생합니다.

4. 회사는 유료회원이 청약 철회, 해지/해제 신청을 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 원칙적으로 유료회원의 해당 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 결제수단 별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, 유료회원이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, 회사가 사전에 유료회원에게 전자메일, 서비스 홈페이지로 공지한 경우 및 아래의 각 경우와 같이 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다. 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때에는 회사와 이용자가 별도 협의한 방법으로 환급합니다.

   (1) 신용카드 등 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납 확인일로부터 3영업일 이내

   (2) 결제수단 별 사업자가 회사와의 약정을 통하여 사전에 대금 청구 정지 내지 결제 취소 가능 기한 등을 미리 정하여 둔 경우로 해당 기한을 지난 환불의 경우

   • 휴대폰 소액결제는 이월 결제취소가 불가한 이동통신사의 결제 정책으로 인하여, 결제 취소일이 결제일 기준 다음 달인 경우 결제가 취소되지 않습니다.

   (3) 유료회원이 환불 처리에 필요한 정보 내지 자료를 회사에 즉시 제공하지 않는 경우(현금 환불 시 신청인의 계좌 및 신분증 사본을 제출하지 아니하거나, 타인 명의의 계좌를 제공하는 경우 등)

   (4) 해당 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우

5. 회사는 「콘텐츠이용자보호지침」 등에 따라, 회사가 부담하였거나 부담할 부대비용, 수수료를 차감하여 환불할 수 있습니다.
6. 앱 마켓의 인앱 결제 수단 및 해지/환불 이슈 등은 각 앱 마켓 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
7. 프로모션 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 유료서비스에 대하여 회사는 회원에게 유료서비스 결제 대금을 환불할 의무를 부담하지 않습니다.
8. 회원이 이 약관에서 정하는 회원의 의무를 위반하였을 경우, 계약을 해제, 해지하거나 서비스 이용 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있으며, 계약 해지 후 환불하여야 할 금액이 있을 경우에는 일정한 범위 내에서 회원이 부담할 금액을 공제하고 환불합니다. 이 경우 회원은 해당 회사의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 정당하다고 확인하는 경우 서비스 이용 재개 등을 할 수 있으며, 이용자가 자신의 고의, 과실 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스를 정지한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
9. 유료회원의 신청 또는 동의에 따라 월 정기결제 중인 유료서비스의 경우, 해당 회원이 유료서비스의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 멤버십 해지가 될 수 있으므로, 유료서비스를 유지하고자 하는 유료회원은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.
10. 유료서비스를 이용 중인 유료회원이 탈퇴하는 경우 해당 멤버십은 즉시 해지되며 환불은 불가능합니다. 이 경우 유료회원의 정보와 서비스 이용내용은 관련 법령이 정하는 경우를 제외하고는 본 이용약관에 따라 처리됩니다. 다만, 타사 계정을 결제 수단으로 사용하여 구독한 경우, 해당 타사를 통해서 해지해야 할 수도 있습니다.
11. 회원이 관계 법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.

멤버십 상품의 환불

• 회원이 유료로 결제한 멤버십 상품의 이용기간 내에 디지털 콘텐츠를 하나도 다운로드 (다운로드 시작 포함) 받지 않고 스트리밍 서비스(라이브 포함)를 통해 통해 재생하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 결제 취소를 요청하면 전액 환불받을 수 있습니다.
• 회원이 유료 또는 무료로 획득한 쿠폰 번호를 입력하여 멤버십 이용 기간을 부여받은 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.