멤버십 환불을 하고 싶어요.

멤버십 환불은 결제일로부터 7일 이내 감상한 이력이 없을 경우 가능하구요.

환불 가능한 상태라면 고객센터 > 우측하단 아이콘 클릭 후 문의 경로를 통해 아래의 절차대로 진행해주시면 됩니다 🙇‍♂️

새 문의하기 > [결제 및 환불 문의] > [환불(결제취소)하고 싶어요] > [네 멤버십 (월정액)이에요] >

[네, 멤버십을 환불할게요] 를 차례대로 눌러주세요.

※ Google Play 결제로 구매하신 경우 (베이직-11,650원 / 프리미엄-17,530원), 위의 방법으로 라프텔에서 환불이 안되면 Google Play에서 결제내역을 확인 후 환불을 시도해주세요.

Google Play - 예산 및 주문 내역
- 👉 https://play.google.com/store/account/orderhistory
결제는 되었지만, [Google Play - 예산 및 주문 내역]에 내역이 없으면 Google Play에서 아직 처리가 되지 않은 상태입니다. 결제처리가 완료되어 내역이 생기면 구글이나 라프텔에서 다시 환불을 시도해주시기바랍니다.

※ iOS에서 앱스토어 결제를 하셨다면 앱스토어에서 결제취소 요청을 해주셔야 합니다.

※ 통신사 제휴 서비스 결제는 각 통신사 고객센터를 통해 결제취소를 해주세요.

엘지유플러스 : 구독 취소 및 환불은 LG U+ 고객센터(국번없이 101)에서 진행해주세요.
- https://www.lguplus.com/support

관련 문서