안녕하세요. 라프텔입니다.
Google의 변경된 결제 정책에 따라 라프텔 안드로이드 앱에서 신규로 발생하는 결제에 대해
Google Play 결제를 의무적으로 적용하게되었습니다.
이에 따라 라프텔 안드로이드 앱에서 판매하는 멤버십 및 포인트의 가격 및 구매, 환불 방법 등이 변경될 예정입니다.
이미 멤버십에 가입하셨거나, PC/모바일 웹에서 신규 결제하시는 경우는 기존 가격으로 이용이 가능합니다.
1. 적용일 및 대상
- 적용일 : 2022년 5월 23일(월) ~ 5월 31일(화) 순차 적용
- 적용버전 : 라프텔 안드로이드앱 3.26.0 이상 버전
- 적용상품 : 라프텔 안드로이드앱 내에서 구매하는 멤버십(베이직, 프리미엄) 및 포인트(1,000P/5,000P/10,000P) 충전
2. 멤버십 가격 변경 내용
- Google Play 결제 멤버십 및 포인트 구매 가격은 부가세, Google Play 수수료, 해외 원화 수수료가 포함된 가격입니다.
3. 결제 문의 및 환불 관련
- Google Play 결제는 사용하시는 안드로이드 단말에 등록된 Google 계정의 결제수단으로 결제가 진행됩니다. 결제 계정을 변경하시는 등 Google 계정과 관련된 문의는 Google Play 고객센터(080-234-0051)로 문의하시기 바랍니다.
- Google Play 결제로 안드로이드 앱 내에서 구입하신 멤버십 또는 포인트는 결제일로부터 7일 이내 라프텔 고객센터에서 환불이 가능합니다. ( 고객센터 > 우측하단 아이콘 클릭 후 문의 )
- Google Play 결제건은 결제일로부터 3일 이내에 가맹점에 반영되지 않을 경우, 구글사의 정책에 따라 자동으로 환불되고 Google Play에서 구매를 취소합니다.
- 멤버십 포함 작품을 재생하거나 포인트를 사용한 경우 환불이 불가합니다.
4. 기타
- 가격 등의 변경은 안드로이드앱에서 신규로 발생하는 결제분에만 적용되는 것으로, 이미 멤버십을 정기결제로 이용중이시거나, PC/모바일 웹에서 결제하시는 경우는 기존과 동일한 가격으로 이용이 가능합니다.
- 웹에서 일반 결제를 통해 멤버십 구매 또는 포인트 충전시에도 웹/안드로이드앱/iOS 앱/TV 등 모든 기기에서 동일하게 이용이 가능합니다.
- 라프텔 안드로이드앱 3.26.0 미만 버전에서 신규 결제 시에는 Google Play 결제가 적용되지 않습니다.
관련 문의는 라프텔 고객센터 1:1문의에 남겨주세요.
감사합니다.
라프텔 드림.
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