안녕하세요, 라프텔입니다.
2026년 2월 설연휴를 맞아 라프텔의 고객센터 휴무 일정을 안내드립니다.
고객센터 휴무 일정
- 2026년 02월 14일(토) ~ 02월 18일(수)
연휴 기간 동안 남겨주신 문의는 2월 19일(목)부터 고객센터 운영 시간에 순차적으로 답변드리겠습니다.
휴무 기간에 접수된 문의가 많을 경우 답변 지연이 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. (영업일 기준 약 1~7일 일 소요)
자주 묻는 질문에 대한 도움말을 확인하시거나, 하단 말풍선 아이콘을 눌러 AI 챗봇을 통해 상담받아 보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
- 라프텔 멤버십 해지 및 환불 방법
- 라프텔 멤버십 결제 실패 시 해결 방법
- 계정 및 로그인 문제 해결 방법
- 결제한 멤버십을 사용할 수 없는 문제 해결 방법
- 작품 시청 시 발생하는 재생 오류 해결 방법
- 개선 의견 또는 제보 남기기
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행복하고 즐거운 설연휴를 보내시길 바랍니다.
언제나 라프텔을 사랑해 주셔서 감사합니다.
라프텔 드림