라프텔 멤버십 결제 실패 안내를 받았어요

결제 거부 또는 처리 실패 원인 확인

결제 수단이 거절되거나 처리되지 않을 때 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다.

이용하는 카드사 등 결제 수단에 연락하여 자세히 원인을 확인하고 일시적인 장애를 해결하세요.

• 결제 수단의 자금 부족
• 결제 수단이 만료되거나 더이상 유효하지 않음
• 청구 정보 불일치
• 한도 초과 등 신용카드 거부

결제 수단 업데이트

청구 과정에서 문제가 발생한 경우, 결제 실패에 대한 안내 메일이 발송됩니다.

계속 라프텔 멤버십을 구독하시려면, 결제 수단을 변경하거나 업데이트하셔야 합니다.

여전히 결제 처리에 문제가 있다면 라프텔 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

결국 라프텔 멤버십 종료된다면?

정기 결제가 실패하면 멤버십은 갱신되지 않고 즉시 이용이 종료됩니다. 예를 들어, 9월 7일이 멤버십 정기 결제일인 경우, 오전에 정기 결제를 시도했으나 결제가 실패되었다면, 멤버십은 갱신되지 않고 9월 7일 23:59에 최종 이용 종료됩니다.

멤버십 정기 결제 시도는 연속 3일 동안 하루에 한 번씩 시도되며, 모두 실패하면 더 이상 결제 시도가 이루어지지 않습니다.

라프텔 멤버십 재구독

라프텔 멤버십은 언제든지 다시 구독하실 수 있습니다. 다만, 멤버십 최종 종료 후 3일 이내에 멤버십을 다시 구독하지 않으면 등급이 초기화됩니다.

타사를 통한 라프텔 멤버십 결제한 경우, 각 결제 업체 정책에 따라 결제 수수료 등이 포함된 요금으로 청구됩니다. 라프텔 웹사이트(laftel.net)를 통해 직접 결제하여 라프텔 베이직 멤버십(9,900원) 또는 프리미엄 멤버십(14,900원)을 구독하는 것을 권장드립니다.

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