애플 앱스토어(인앱) 결제로 구독한 멤버십은 라프텔이 아닌 Apple을 통해 청구됩니다.
멤버십은 결제 승인과 동시에 바로 이용할 수 있지만, 실제 출금은 Apple의 청구 처리 방식에 따라 몇 시간에서 며칠 뒤에 이뤄질 수 있어요.
출금 내역이 확인되지 않는다면, 아래 내용을 순서대로 확인해 주세요.
라프텔 멤버십 상태 확인하기
- 멤버십을 결제한 계정으로 로그인한 뒤, MY > [라프텔 멤버십] 메뉴에서 현재 구독 상태와 결제 내역을 확인할 수 있어요.
- 멤버십이 정상 이용 중으로 표시된다면 Apple에서 결제가 승인된 상태이며, 출금 시점만 다를 수 있어요.
Apple 구입 내역 확인하기
- iPhone에서 설정 > [사용자 이름] > 미디어 및 구입 항목 > 계정 보기 > 구입 내역 순서로 들어가면 결제 건을 확인할 수 있어요.
- 결제 건이 [처리 중]으로 표시된다면 아직 청구가 진행되는 단계로, 며칠 내에 출금이 완료돼요.
- Apple은 여러 건의 구입 항목을 하나로 묶어 한 번에 청구하기도 해요. 이 경우 실제 출금 금액이 멤버십 금액과 다르게 보일 수 있어요.
결제 상태 및 해지·환불과 관련해서 추가적인 문의 사항이 있으시다면, 애플 고객센터로 문의해 주세요.