휴면 계정 전환
라프텔은 개인정보 보호를 위해, 1년 이상 로그인 기록이 없는 계정을 ‘휴면 상태’로 전환하고, 관련 정보를 별도로 안전하게 분리 보관합니다.
휴면 전환 사전 안내
휴면 전환 30일 전에 등록된 이메일 주소로 사전 안내 메일을 보내드립니다.
해당 메일을 받은 후 30일 이내에 로그인하시면, 계정은 휴면 상태로 전환되지 않습니다.
휴면 해제
휴면 상태로 전환된 경우에도, 전환일로부터 1년 이내에 로그인하면 언제든지 휴면 상태를 해제할 수 있습니다.
자동 탈퇴 사전 안내
자동 탈퇴 예정일 30일 전에 등록된 이메일 주소로 사전 안내 메일이 발송됩니다.
해당 메일을 받은 후 로그인하시면 자동 탈퇴는 취소되고, 휴면 해제가 가능합니다.
자동 탈퇴 처리
휴면 상태로 전환된 후 1년간 로그인 기록이 없을 경우, 해당 계정은 자동 탈퇴 처리됩니다.
이때 이메일 주소, 이름, 프로필, 멤버십, 결제 내역 등 모든 정보가 영구 삭제됩니다.
삭제된 정보는 복구할 수 없으며, 해당 계정은 다시 사용할 수 없습니다.
자동 탈퇴되지 않는 예외 계정
다음 조건 중 하나라도 해당될 경우, 휴면 전환 후 1년이 지나도 계정은 자동 탈퇴되지 않고 계속 분리 보관됩니다.
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유효한 유료 포인트를 보유한 경우
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작품 에피소드를 소장 구매한 이력이 있는 경우
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Apple, LG U+ 등 일부 외부 결제 수단을 통해 멤버십을 이용 중인 경우
⚠️ 멤버십 이용 중인 경우 꼭 확인해 주세요
현재 라프텔 멤버십을 이용 중이라면, 계정이 휴면 상태로 전환되면서 멤버십도 해지되고 정기 결제가 중단됩니다.
다만, Google, Apple, LG U+ 등 타사 결제 수단으로 멤버십을 이용 중인 경우, 라프텔 계정이 휴면 상태가 되어도 타사에서 요금이 계속 청구될 수 있습니다.
요금이 청구되지 않도록 휴면 전환 전에 반드시 해당 결제 파트너를 통해 멤버십을 직접 해지해 주세요.
타사를 통한 라프텔 멤버십 결제 및 구독 관리에서 해지 방법을 확인하실 수 있습니다.
※ 라프텔이 개인정보를 어떻게 처리하는지 궁금하시다면, 개인정보 처리 방침을 자세하게 확인할 수 있습니다.