멤버십 구독을 직접 해지하지 않았는데 취소 안내를 받았거나 이용이 종료되었다면, 아래 내용을 확인해 주세요.
멤버십 정기 결제에 실패한 경우
라프텔 웹사이트를 통해 결제한 멤버십은 정기 결제일부터 3일 동안 정기 결제가 시도되며, 3회 모두 결제에 실패할 경우 멤버십 구독이 자동으로 취소됩니다.
이미 구독이 취소되어 이용이 종료되었다면, 멤버십을 다시 결제해 주세요.
※ Google·Apple 인앱 결제 또는 LG U+제휴 멤버십 등 외부 결제처를 통해 결제한 멤버십은 해당되지 않습니다.
프리미엄 멤버십을 이용 중인 경우
프리미엄 멤버십은 결제를 진행한 프로필이 아닌 다른 프로필에서도 구독을 취소할 수 있습니다.
계정을 공유하는 프리미엄 멤버십 이용자에게 구독 취소 여부를 확인해 주세요.
멤버십을 결제하지 않은 다른 계정으로 로그인한 경우
현재 로그인 된 계정이 멤버십을 구독 중인 계정이 아닐 수 있습니다.
멤버십을 결제한 계정을 확인한 뒤, 해당 계정으로 로그인해 주세요.
※ 결제한 계정이 기억나지 않으면 멤버십을 결제한 계정이 기억나지 않아요 도움말을 참고해 주세요.