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고객센터

라프텔 멤버십 환불

아래 조건을 모두 충족한 경우, 멤버십 환불을 신청할 수 있습니다.

① 콘텐츠 재생 이력 없음

② 콘텐츠 다운로드(시작 포함) 이력 없음

③ 결제일 기준 7일 이내

 

멤버십을 결제한 라프텔 계정으로 로그인 한 뒤, AI 챗봇을 통해 직접 멤버십 환불을 진행해 주세요. 

아래 방법을 통해 별도의 상담 접수 과정 없이 직접 환불 처리가 가능합니다.
 

멤버십 환불 방법

  1. 멤버십 구독한 계정에 로그인합니다.

  2. 고객센터 우측 하단의 [💬 말풍선 아이콘]을 선택합니다.

  3. AI 챗봇 창에서 [🔄 환불 요청] > [라프텔 멤버십] > [네, 환불할래요] 선택합니다.

     

유의사항

  • 환불은 요청 시점을 기준으로 처리됩니다. 만약 상담 접수가 필요한 경우, 7일 이내 답변을 받지 못하더라도 걱정하지 않으셔도 됩니다.
  • 결제 수단에 따라 환불 반영까지 영업일 기준 최대 10일이 소요될 수 있습니다. 환불 완료 내역이 확인되지 않는 경우, 사용 중인 결제 수단의 고객센터에 문의해 주세요.
  • 위 내용은 라프텔 웹사이트 직접 결제로 멤버십을 구독한 경우에 한해서만 적용됩니다.

 

타사 결제 환불 안내

타사를 통해 라프텔 멤버십을 구독한 경우, 결제 취소 및 환불 절차가 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 고객센터 페이지를 방문하거나 직접 문의하시기 바랍니다. 타사의 결제 취소 및 환불 정책은 라프텔 환불 정책과 다를 수 있습니다.

관련 문서