라프텔 회원은 언제든지 멤버십을 해지할 수 있습니다. 멤버십 해지는 앞으로 정기 결제가 되지 않도록 멤버십 구독을 중단하는 것을 의미합니다.
멤버십을 해지하더라도 현재 이용 기간이 끝날 때까지는 라프텔 멤버십을 계속 이용할 수 있으며, 그 이후에는 요금이 청구되지 않습니다.
⚠️ 중요: 라프텔에서 계정 로그아웃하거나 이용하는 기기에서 라프텔 앱을 삭제해도, 라프텔 멤버십 정기 결제가 중단되지 않습니다. 반드시 멤버십 해지 절차를 거쳐야 멤버십이 종료됩니다.
라프텔에서 직접 요금이 청구되는 경우 멤버십을 해지하려면 다음 절차를 따라주세요. Google, Apple, LG U+ 등 타사를 통해 요금이 청구되는 경우에는 절차가 다를 수 있습니다.
웹 브라우저에서
- laftel.net으로 이동합니다.
- 우측 상단 메뉴를 선택합니다.
- [라프텔 멤버십]을 선택합니다.
- [내 멤버십 관리 >]를 선택합니다.
- [멤버십 해지]를 선택합니다.
Android 및 iOS용 라프텔 앱에서
- 하단 [MY]를 탭합니다.
- [라프텔 멤버십]을 탭합니다.
- [결제 예정 >]을 탭합니다.
- [멤버십 해지하기 >]를 탭합니다.
- [멤버십 해지하기]를 탭합니다.
라프텔 고객센터 AI 챗봇에서
멤버십 이용 종료 시 프로필 안내
- 베이직 멤버십: 원래부터 대표 프로필 1개만 사용 가능하므로, 멤버십 종료에 따른 별다른 변화는 없습니다
- 프리미엄 멤버십: 해지 신청 시점에 대표 프로필 1개가 유지 대상으로 지정되며, 멤버십 종료와 함께 나머지 보조 프로필은 자동으로 비활성화됩니다.
- 비활성화된 보조 프로필은 라프텔 등급, 보고싶다 기록, 재생 기록 등 일부 정보는 이용할 수 없지만, 별점, 리뷰, 댓글 등 커뮤니티 활동 내역은 남습니다.