라프텔은 개인정보 보호를 위해 1년 이상 로그인 기록이 없는 계정을 ‘휴면 상태’로 전환하고, 관련 정보를 별도로 안전하게 분리 보관하고 있습니다.
또한, 라프텔은 회원 가입 시 고객님의 본인 명의 휴대폰 번호로 본인 확인 절차를 필수로 진행하고 있습니다.
휴면 계정이 정확히 기억나지 않으시다면:
-
나의 계정 찾기를 통해 휴대폰 번호로 본인 확인을 진행해 주세요.
-
본인 확인이 완료되면, 라프텔에 가입한 모든 계정을 확인하실 수 있어요.
-
계정을 확인하고 [휴면 해제]를 선택합니다.
-
비밀번호가 기억나지 않는다면, 비밀번호 재설정을 진행해 주세요.
위 방법으로도 계정 확인이 되지 않는다면, 장기간 미사용으로 인해 계정이 자동 탈퇴되었을 가능성이 높습니다.
라프텔은 휴면 상태로 전환된 계정에 대해 1년간 보관 후 자동으로 탈퇴 처리하며, 이 경우 해당 계정과 관련된 모든 정보는 영구적으로 즉시 삭제되어 복구가 불가능합니다.
[ 함께 보면 좋은 도움말 ]