에러 메시지
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문제가 계속된다면, 에러코드를 캡처하여 고객센터로 문의해 주세요.
에러코드: 6001 REQUESTED_KEY_SYSTEM_CONFIG_UNAVAILABLE
해결 방법
Chrome 브라우저 또는 라프텔 앱 이용하기
라프텔은 Google Chrome 브라우저와 Apple Safari 브라우저를 공식 지원합니다.
네이버 웨일, Microsoft Edge, Firefox, Opera 등은 라프텔의 공식 지원 브라우저는 아니지만, 최신 버전으로 업데이트하면 시청이 가능할 수 있습니다.
다만, 업데이트 이후에도 재생이 원활하지 않은 경우에는 라프텔이 공식 지원하는 Chrome 또는 Safari 브라우저를 이용해 주시기 바랍니다.
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Chrome 브라우저의 설정 점검하기
위 링크에서 사용 중인 Chrome 브라우저의 보호된 콘텐츠 ID 설정이 '사이트가 보호된 콘텐츠를 재생할 수 있음'으로 되어있는지 점검해보시기 바랍니다.