원인
TV용 라프텔 앱은 6자리 로그인 코드를 통해 기기를 연결해야만 시청이 가능합니다.
하지만 TV의 인터넷 연결이 불안정하거나 끊어진 경우, TV 화면에 로그인 코드가 표시되지 않을 수 있습니다.
해결 방법
(1) TV의 인터넷 연결 상태 확인
설정 메뉴에서 TV가 Wi-Fi에 제대로 연결되어 있는지 확인해 주세요.
네트워크가 끊겨 있거나 신호가 약한 경우, 로그인 코드가 표시되지 않을 수 있습니다.
(2) TV 네트워크 재설정 및 앱 재실행
TV의 네트워크 설정에서 인터넷을 재연결한 뒤,
라프텔 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해 보세요.
(3) 다른 네트워크 연결
다른 Wi-Fi 또는 LTE/5G 모바일 핫스팟 등 다른 네트워크로 연결한 후 시도해 보세요.
(4) TV 전원 완전 차단 후 재시도
TV 전원 코드를 뽑은 뒤, 최소 30분 이상 기다렸다가 다시 연결해 주세요.
전원을 켠 후 라프텔 앱을 실행하면 로그인 코드가 정상적으로 표시될 수 있습니다.
더 오래 전원을 분리해도 괜찮습니다.
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