iOS 및 iPadOS용 라프텔 앱에서 Apple를 통한 App Store 인앱 결제로 라프텔 포인트를 결제하신 경우, 먼저 App Store의 결제 승인 절차가 완료되어야 포인트가 정상적으로 반영됩니다.
다만 App Store 결제 처리 과정에서 일시적인 지연이 발생할 수 있어, 포인트가 즉시 적용되지 않을 수 있습니다.
아래 단계를 순서대로 진행하여 문제 해결하시기 바랍니다.
1단계: App Store에서 라프텔 멤버십을 결제한 Apple ID로 로그인 확인하기
- 아이폰 또는 아이패드에서 App Store 앱을 실행합니다.
- 오른쪽 상단 프로필 아이콘을 클릭합니다.
- 라프텔 멤버십을 결제한 Apple ID로 로그인되어 있는지 확인합니다.
- 다른 계정으로 로그인되어 있다면, [Apple ID로 로그인]을 탭해 올바른 계정으로 다시 로그인해 주세요.
2단계: 라프텔 앱의 최신 버전 업데이트하기
- 아이폰 또는 아이패드에서 라프텔 앱을 실행합니다.
- 하단 [My]를 탭합니다.
- [설정] > [버전 정보] > [업데이트하러 가기]를 탭합니다.
- 앱 업데이트 후, 라프텔 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요.
3단계: App Store 구매 내역 복원하기
- 아이폰 또는 아이패드에서 최신 버전의 라프텔 앱을 실행합니다.
- 하단 [MY] > [내 포인트]를 탭합니다.
- 페이지 맨 아래로 스크롤한 뒤 [App Store 구매 내역 복원]을 탭합니다.
4단계: App Store에서 결제 취소(환불)한 후 다시 구독하기
위 모든 단계를 완료했음에도 라프텔 포인트가 적용되지 않는다면, Apple 결제 시스템에 문제가 발생했을 수 있습니다.
해당 경우에는 Apple 고객센터에 문의하여 환불을 요청해 주세요.
💡 라프텔 포인트를 즉시 충전하려면?
라프텔 포인트는 라프텔 웹사이트에서도 충전하실 수 있습니다.
Apple 외부 결제사를 통한 결제는 결제 수수료가 포함될 수 있으므로, 라프텔 웹사이트에서 직접 결제하시면 합리적이고 안정적으로 이용하실 수 있습니다.
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라프텔 포인트 가격
- 1,000 포인트 충전: 1,000원
- 5,000 포인트 충전: 5,000원
- 10,000 포인트 충전: 10,000원
※ 웹에서 라프텔 포인트 충전하기
- laftel.net으로 이동합니다.
- ‘로그인/회원가입’을 선택하고, 회원 가입했던 방식으로 로그인합니다.
- 우측 상단 메뉴를 선택하고, [내 포인트]를 선택합니다.
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- 결제 수단을 선택한 다음 [결제하기]를 선택합니다.