Android용 라프텔 앱에서 멤버십 결제 또는 구독 관리를 시도할 때, 아래와 같은 오류 메시지가 나타났나요?
결제 정보를 불러올 수 없어요.
현재 Google Play 계정이 라프텔 정기결제가 등록된 계정과 일치하지 않습니다. 확인 후 다시 시도해주세요.
이 메시지는 Google Play 인앱 결제로 멤버십을 결제하신 경우, 결제에 사용한 Google 계정이 현재 Google Play에 로그인된 계정과 다를 때 나타날 수 있습니다.
정상적으로 인앱 결제가 연동되려면,
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결제에 사용한 Google 계정으로 Google Play에 로그인되어 있어야 하며,
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해당 계정으로 라프텔 앱을 설치하고 이용해야 합니다.
이는 Google Play의 정책에 따른 사항으로, 아래 안내에 따라 순서대로 설정을 다시 진행해 주세요.
Google Play 인앱 결제 연동이 안 될 때 해결 방법
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결제에 사용한 Google 계정을 확인합니다.
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Google Play에서 발송한 결제 영수증 메일을 확인해 보세요. 해당 메일에 기재된 주소가 결제에 사용된 계정입니다.
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Google Play 앱을 열고, 결제 계정으로 전환합니다.
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앱 우측 상단의 프로필 아이콘을 탭한 뒤, ①에서 확인한 Google 계정으로 전환해 주세요.
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이용 중인 Android 기기에서 기존 라프텔 앱을 삭제합니다.
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Google Play에서 결제 계정으로 로그인된 상태에서 라프텔 앱을 다시 설치합니다.
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라프텔 앱에 로그인한 뒤, 결제 계정이 정상적으로 연동되는지 확인합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으시나요?
유감스럽게도 이 경우는 Google Play 측의 연동 이슈일 가능성이 있어, 라프텔에서 자세히 확인해 드리기 어렵습니다.
안정적인 이용을 원하신다면, 다음 결제부터는 라프텔 웹사이트를 통한 직접 결제를 권장드립니다.
라프텔 직접 결제로 전환하는 방법
Google Play를 통해 인앱 결제로 라프텔 멤버십을 구독하고 계신 경우, 바로 라프텔 직접 결제로 전환하실 수는 없습니다. 인앱 결제는 Google과 같은 외부 결제 파트너를 통해 이미 이뤄졌기 때문입니다.
라프텔 직접 결제로 변경하시려면 다음 순서를 따라주세요.
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Google Play에서 라프텔 멤버십을 해지합니다.
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멤버십 이용 기간이 종료되기를 기다립니다.
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멤버십을 해지하더라도 현재 이용 기간이 끝날 때까지는 라프텔 멤버십을 계속 이용할 수 있습니다.
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이용 종료 후, 라프텔 웹사이트(laftel.net)에서 새롭게 멤버십을 구독합니다.
※ 멤버십 이용 종료 후 3일 내로 다시 구독되지 않는다면 라프텔 등급은 초기화되는 점 유의하시기 바랍니다.