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Google Play 인앱 결제 후 라프텔 멤버십이 적용되지 않았어요

Andoird용 라프텔 앱에서 Google Play 인앱 결제로 라프텔 멤버십을 구독하신 경우, 먼저 Google의 결제 승인 절차가 완료되어야 멤버십이 정상적으로 반영됩니다.

다만 Google Play 결제 처리 과정에서 일시적인 지연이 발생할 수 있어, 멤버십이 즉시 적용되지 않을 수 있습니다.

결제 상황에 따라 아래 방법을 참고해 문제를 해결해 주세요.

🆕 신규 결제 후 멤버십이 적용되지 않는 경우

Google Play 인앱 결제로 처음 라프텔 멤버십을 구독하셨으나, 멤버십이 앱에 적용되지 않았다면 아래 순서대로 진행해 주세요.

1단계: Google Play 결제 복원하기

  1. Android용 라프텔 앱을 엽니다.
  2. 하단 [MY]를 탭합니다.
  3. [라프텔 멤버십]을 선택합니다.
  4. 화면을 맨 아래까지 스크롤합니다.

  5. [Google Play 결제 복원]을 탭합니다.

    ※ “복원할 내역이 없습니다”라는 메시지가 나올 경우, Google Play 앱에 결제 당시 사용한 Google 계정으로 로그인되어 있는지 확인한 후 다시 시도해 주세요.

    ▶︎ Google Play 앱에서 계정 전환하는 방법

2단계: Google Play 앱에서 결제 취소(환불)한 후 다시 구독하기

복원 시도에도 불구하고 멤버십이 적용되지 않는 경우, Google Play에서 결제를 취소한 후 다시 구독해 주세요.

Google Play에 환불을 요청하여 라프텔 멤버십 결제를 취소할 수 있습니다.

  1. Android 기기에서 Google Play 정기 결제로 이동합니다.
  2. [라프텔]을 선택합니다.
  3. [정기 결제 취소]를 탭합니다.
  4. 안내를 따릅니다.

💡 라프텔 멤버십을 즉시 구독하려면?

라프텔 멤버십은 라프텔 웹사이트에서도 구독하실 수 있습니다.

Google 외부 결제사를 통한 구독은 결제 수수료가 포함될 수 있으므로, 라프텔 웹사이트에서 직접 결제하시면 합리적이고 안정적으로 이용하실 수 있습니다. 라프텔 베이직 멤버십은 월 9,900원이고, 프리미엄 멤버십은 월 14,900원입니다. 

※ 웹에서 라프텔 멤버십 구독 시작하기

  1. laftel.net으로 이동합니다.
  2. ‘로그인/회원가입’을 선택하고, 회원 가입했던 방식으로 로그인합니다.
  3. 우측 상단 메뉴를 선택하고 [라프텔 멤버십]으로 이동합니다.
  4. [멤버십 시작하기]를 선택하고 베이직 또는 프리미엄 멤버십을 선택합니다.
  5. 결제 수단을 선택하고 [결제하기]를 선택합니다.

🔁 정기 결제 중인데 멤버십이 적용되지 않는 경우

기존에 Google Play 정기 결제로 멤버십을 이용하고 계셨는데, 앱 내 [내 멤버십]에서 적용이 되지 않거나 다음 결제일이 갱신되지 않는다면 아래 단계를 따라 주세요.

1단계: 멤버십 적용되기까지 잠시 기다리기

라프텔 멤버십은 기존 이용 기간 종료 시점으로부터 최대 2시간 이내에 자동으로 갱신 처리됩니다.

2단계: Google Play 결제 복원하기

라프텔 멤버십의 이용 기간이 종료되어도 정기 결제 처리가 완료되지 않았다면, 내 멤버십 관리 페이지에서 “Google Play 정기 결제에 문제가 있습니다”라는 메시지가 표시됩니다.

아래 경로로 복원을 시도해 주세요.

  1. Android용 라프텔 앱을 엽니다.
  2. 하단 [MY]를 탭합니다.
  3. [라프텔 멤버십]을 선택합니다.
  4. [만료됨 (!) >]을 선택합니다.
  5. 내 멤버십 관리 페이지에서 [Google Play 결제 복원]을 탭합니다.

3단계: Google Play 결제 수단 변경

복원이 되지 않고 결제 실패 메시지가 뜬다면, Google Play에 등록된 결제 수단에 문제가 있을 수 있습니다. 

잔고 부족, 한도 초과, 기간 만료 등 문제가 있어 진행되지 않는다면, 결제 수단을 변경해 주세요.

▶︎ Google Play에서 결제 수단을 변경하는 방법

4단계: Google Play 앱에서 결제 취소한 후 다시 구독하기 

위의 방법으로도 문제 해결이 안 된다면, Google Play 인앱 결제 시스템에서 발생한 이슈일 수 있습니다.

Google Play 앱에서 결제 취소한 후 다시 구독해 주시기 바랍니다.

라프텔 멤버십이 적용되기 전 상태에서 구독 해지하셨다면, 결제는 자동으로 취소되며, 24시간 이내 환불됩니다.

Google Play 예산 및 주문 내역으로 이동하여 확인하고 24시간 내에 환불되지 않았다면, Google Play에 환불을 요청하시기 바랍니다.

※ 라프텔 멤버십 구독 해지하기

  1. Android 기기에서 Google Play 정기 결제로 이동합니다.
  2. ‘라프텔’을 선택합니다.
  3. ‘정기 결제 취소’를 탭합니다.
  4. 안내를 따릅니다.

💡 라프텔 멤버십 즉시 구독하려면?

라프텔 멤버십은 라프텔 웹사이트에서도 구독하실 수 있습니다.

Google 외부 결제사를 통한 구독은 결제 수수료가 포함될 수 있으므로, 라프텔 웹사이트에서 직접 결제하시면 합리적이고 안정적으로 이용하실 수 있습니다. 라프텔 베이직 멤버십은 월 9,900원이고, 프리미엄 멤버십은 월 14,900원입니다.

※ 웹에서 라프텔 멤버십 구독 시작하기

  1. laftel.net으로 이동합니다.
  2. ‘로그인/회원가입’을 선택하고, 회원 가입했던 방식으로 로그인합니다.
  3. 우측 상단 메뉴를 선택하고 [라프텔 멤버십]으로 이동합니다.
  4. [멤버십 시작하기]를 선택하고 베이직 또는 프리미엄 멤버십을 선택합니다.
  5. 결제 수단을 선택하고 [결제하기]를 선택합니다.

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