안녕하세요, 라프텔입니다.
다가오는 추석 명절과 10월 공휴일에 따른 라프텔 고객센터 휴무 일정을 안내드립니다.
라프텔 고객센터 휴무 일정
- 추석 연휴: 2024년 9월 16일(월) ~ 9월 18일(수)
- 국군의 날: 2024년 10월 1일(화)
- 개천절: 2024년 10월 3일(목)
- 한글날: 2024년 10월 9일(수)
휴무 기간 동안 접수된 문의 사항은 고객센터 운영 시간에 순차적으로 답변드리겠습니다.
휴무 기간에 접수된 문의가 많을 경우, 답변이 다소 지연될 수 있음을 너그러이 양해 부탁드립니다.
아래 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인할 수 있으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
- 라프텔 멤버십 결제 취소 및 환불
- 결제 예정일보다 일찍 결제됐는데, 멤버십 기간은 그대로예요
- 프리미엄 멤버십으로 변경한 후 결제일도 변경됐어요
- 로그인 시 ‘이미 사용 중인 이메일입니다’ 메시지가 표시돼요
- 등록한 이메일을 탈퇴하여 인증 메일 또는 비밀번호 재설정 메일을 받을 수 없어요
- Google Play 인앱 결제 후 라프텔 멤버십이 적용되지 않았어요
- Google Play 인앱 결제 후 라프텔 포인트가 적용되지 않았어요
- 로딩 속도 저하, 버퍼링 발생 등 스트리밍 재생 문제 해결 방법
- 소리는 나지만 검은색 화면이 표시돼요
즐거운 연휴 보내시기 바랍니다.
언제나 라프텔을 사랑해 주셔서 감사합니다.
라프텔 드림
댓글
댓글 0개
이 문서에는 댓글을 달 수 없습니다.